Inteligencia artificial
La IA es útil cuando conoce, responde y actúa con criterio corporativo.
Diseñamos la capa estratégica, comunicacional y de gobernanza que conecta modelos de IA con conocimiento validado, experiencias útiles y adopción humana.
TBC aplica inteligencia artificial a la comunicación mediante bases de conocimiento con RAG, asistentes internos, sitios y campañas conversacionales, gobernanza de contenidos, diseño de flujos, analítica y gestión de adopción. No vendemos una tecnología aislada: integramos una solución al trabajo real.
Señales de que falta una estrategia
La IA no conoce la versión correcta de la empresa.
Los documentos están dispersos, duplicados, desactualizados o sin permisos claros.
El piloto sorprende, pero no entra al flujo de trabajo.
No existe integración, dueño, gobernanza ni criterio de escalamiento.
La experiencia conversa, pero no resuelve.
Un chatbot sin arquitectura de conocimiento solo automatiza respuestas débiles.
La adopción se deja a la intuición.
Las personas no entienden cuándo usar IA, cómo verificarla ni qué riesgos evitar.
Qué debe cambiar
Conocimiento confiable
Fuentes seleccionadas, vigentes, trazables y gobernadas por roles.
Experiencias útiles
Respuestas y acciones diseñadas para necesidades reales de personas y clientes.
Adopción con criterio
Equipos capacitados para usar, verificar y mejorar la solución.
Capacidades que podemos activar
- Diagnóstico de oportunidades, riesgos y madurez de IA
- Discovery conversacional y priorización de casos de uso
- Arquitectura de conocimiento y preparación documental
- Diseño de RAG, prompts, agentes, flujos y guardrails
- Asistentes internos para RR.HH., contenidos, ventas o servicio
- Sitios web y campañas conversacionales accionables
- Gobernanza de IA, roles, permisos, vigencia y trazabilidad
- Pilotos, pruebas, entrenamiento y gestión de adopción
- Dashboards de uso, calidad, brechas y escalamiento
Cómo trabajamos
Priorizar
Elegimos un problema relevante, acotado y medible.
Preparar
Ordenamos conocimiento, permisos, criterios y experiencia conversacional.
Pilotear
Construimos, probamos y entrenamos con usuarios y contenido real.
Gobernar
Medimos calidad, adopción, riesgos, vigencia y oportunidades de escala.
Preguntas frecuentes
¿TBC desarrolla modelos de inteligencia artificial?
TBC se concentra en la estrategia, arquitectura de conocimiento, experiencia, contenidos, gobernanza y adopción. La capa tecnológica puede implementarse con socios y plataformas seleccionadas según seguridad, integración y caso de uso.
¿Qué es RAG?
Es un enfoque que permite a un sistema de IA recuperar información desde fuentes autorizadas antes de formular una respuesta. Mejora contexto y trazabilidad, pero requiere contenido ordenado, evaluación y controles; no elimina todos los errores.
¿Pueden integrar IA en un sitio web o intranet?
Sí. Diseñamos la experiencia conversacional, contenidos, flujos, fuentes y analítica, y coordinamos la integración técnica con el entorno del cliente.
¿Cómo se evita que la IA invente respuestas?
No existe riesgo cero. Se reduce mediante fuentes controladas, instrucciones, límites de respuesta, citas, pruebas, monitoreo, intervención humana y rutas claras para preguntas no resueltas.